我们的避震器是根据高质量及最佳服务的原则设计。我们提供完善的服务，也提供当制造的过程如有瑕疵可以更换零件的服务。避震器的异音可能有以下三个原因:
1) 不正确的安装避震器。
2) 本身车型问题。
3) 避震器有瑕疵。
以上原因都有可能造成异音。只要发生异音的原因是在避震器本身，我们将会负起责任更换瑕疵的零件。然而车主或安装者必须确实了解是避震器哪个零件造成异音，以确保我们能正确更换，否则只会造成成本与时间的浪费。当您在要求更换新的零件时，请彻底检查哪个地方会发出异音。请依照以下安装说明，一步步确认是那个地方发出异音。
注意!!!
若因为您检查错误而换到非正确的零件，导致无法解决问题，所有零件的运送费用将由您自行负担。
疑难排解
1) 当发现避震器漏油，一旦证明要保固，在保固期限内，可以到购买处更换。(若是微量漏油，可能出现在避震器的上盖，此属正常现象并非漏油。)
2) 当车子停顿，在转方向盘有”当当当”的异音，请检查塑料培林和金属环是否有损坏，可以上一点油来解决此问题。
3) 当开在歧岖不平的路上/街道，若声音听起来像”扣扣扣”，请检查以下:
a. 鱼眼是否有毁损。
(请检查鱼眼四周是否有间隙，若鱼眼可以垂直转动，表示未损坏。若鱼眼是上下移动，表示坏了)
b. 脚管的托盘是否有锁紧。
(请参照说明上指示，用铁锤或螺丝起子锁紧。)
注意:提供调整车身高低的板手不可以用来锁紧脚管拖盘。
4) 当高速行驶于颠坡的路时，听到产生被击中的巨大撞击声，请检查是否有以下状况:
a. 用千斤顶将车子提高，观看弹簧座是否有贴紧弹簧。 假如没有，这会造成避震器触底。
b. 弹簧是否有下压弹簧座。 如果有，这会使避震器变太硬。
c. 假如弹簧安装适当，而避震器的异音是从触底或鱼眼发出。
(移开桶芯的防尘套，然后将活塞杆用束带绑住，再开一段路试试看。之后再将车子顶高，看避震器绑住束带的地方位子有无改变;如果有，再将防尘套放回去，防尘套可以保护桶芯不触底。但是假如这很常发生，建议将弹簧公斤数调硬一点。)
如何分辨哪一个部份造成避震器产生异音？
车子在低速行驶的状态，可以听见连续的”扣~扣~扣~”噪音:
1) 当噪音是来自左边的避震器，请将左右避震器对调，假如左边持续有异音，这代表避震器本身没有问题。在这种情况下请测试所有汽车零件，这异音可能来自其它零件的损坏。
2) 经过左右对调避震器后，如果换右边产生异音，这代表避震器损坏了，请依照下列步骤检查:
a. 将右边的鱼眼换置左边，如果异音换边产生了，代表鱼眼有问题。
(鱼眼并没有在保固范围内，但如果您只安装我们产品1~2个月，我们的经销仍然会为您更换新的鱼眼。)
b. 将右边桶芯更换置左边，如果异音发出位置变了，代表桶芯坏了，请马上做更换。
(请确定脚管拖盘有锁紧，以防止任何错误的测试，而无法测出真正的问题。)
检查桶芯:
将桶芯取出且推至地面，如果桶芯行程无法完全下压(通常下压约10~15mm即可)或不能弹回，这代表桶芯坏了。
我们的产品拥有高质量及多功用的优点。因此，不同种类的金属的连接再一起是必须的，当避震器可以安装在车子上，却要求退回是不被允许的。为了您个人的权利，请彻底找出正确的问题所在，并找出最佳的解决方式。如果不能找出问题所在和哪个零件发出异音而要求退货，那么买方须负起所有的问题责任。